Klantvriendelijk? Neh..

Klantvriendelijk? Neh..

‘JA?’, snauwde een stem door de telefoon.’O eh.. goedemiddag, heb je vandaag tijd voor een manicure?”Nee zit vol, maar kom maar drie uur, dan misschien even wachten.’ En hij hing op. Dat beloofde niet veel goeds, maar toch liep ik...
Doe wat je leuk vindt!

Doe wat je leuk vindt!

‘Dat mens zei dat ik raar ben’, zei m’n vriend, hij liep rood aan. ‘Je bént toch ook raar’, zei ik. Zijn blik schoot gelijk mijn kant op. ‘Een beetje vreemd, maar wel lekker’, vervolgde ik, en toen kreeg ik een scheef lachje....
Je merkidentiteit hoef je niet zelf te schrijven

Je merkidentiteit hoef je niet zelf te schrijven

Je merkidentiteit bestaat al. Maar hoe vind je hem dan? Luister goed naar je klanten! Neem eens de tijd om écht te lezen wat anderen over je schrijven in reviews en op social media, heb je daar al bijnamen gekregen? Daarna is het puur een kwestie van trechteren en...